アスクルの最新カタログを無料でお届けしております。

2012年02月08日

アスクルのカタログを止める(ストップ)する方法

いつもありがとうございます。アスクル代理店のつばめやです。
本日はお客様からの質問です。

「アスクルのカタログ、今はインターネットで注文しているから、要らないよ。カタログもったいないし。」

と仰ってくださるお客様が増えています。
エコロジーにも真剣に取り組むアスクルといたしましては、本当にありがたいお言葉です。

カタログをお届けしない、という設定は、以下の二通りございますので、カタログ不要のお客様はお手続をお願いいたします。

※ネット会員のIDは、ご請求書やカタログの裏表紙に貼ってあるシールに記載の「お問い合わせ番号(8ケタの数字)」と同じです。パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから手続きしていただけます。

●インターネットで止める

アスクルのインターネットショップにログインしていただき、
マイページ > 登録情報の変更 > 会社情報の変更

と進んでいただきますと、一番下の方に、こんな表示がございます。

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ここで、
○お届けしない
にチェックしていただいて「次へ」をクリック、設定を保存していただければOKです。
次回のカタログからは、お送りいたしません。


●電話で止める

アスクルお問い合わせセンター:0120-345-861
へお電話いただき、カタログ不要とお申し付け下さいませ。
ファックスにて、本当にカタログ送付なしでよろしいかどうか、確認の署名を返信していただく必要がございますが、インターネットが苦手なお客様は、どうぞお電話下さいませ。


以上、アスクルのカタログ送付をストップ(停止)する方法でした。
宜しくお願いいたします。
posted by アスクル代理店つばめや高木芳紀 at 16:59 | お客様の疑問 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年11月12日

もちろん現金でもOKでございます。

いつもアスクルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

たまにいらっしゃるんです。

「うち、つばめやさんの近所なんだけど、銀行で並んで振り込むのもバカバカしいんで、お金持って行ってもいい?」

というお客様が。


もちろん大歓迎でございます!


確かに、アスクルのお支払い方法は、

・銀行にてお振込
・コンビニ/郵便局でバーコードの払込票にて
・クレジットカード(法人カードのみ)
・口座引き落し

となっておりますので、直接お金持って行ってはダメなのかなと一瞬思われるようです。

でも、つばめやは今でも文具小売りのショップでもございますし、現金でいただけない理由は何もございません。

4階という、少々高いところにオフィスがございますので、ちょっと不便な感じもございますが、銀行へ行くより近い、コンビニが遠い、今日渋谷のあたりまで行くから・・・など、現金でのお預かりも喜んでいたしますので、どうぞお越し下さいませ。

スタッフ一同、お待ちしております!
↓↓↓渋谷宮益坂下から3軒目のビル(渋谷郵便局側・一階はとんかつの「かつや」さんです。)
posted by アスクル代理店つばめや高木芳紀 at 16:48 | TrackBack(0) | お客様の疑問 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年10月13日

渋谷駅前・宮益坂近辺で文具店をお探しのお客様へ

渋谷駅前・宮益坂近辺で文房具店をお探しのお客様へ

「オフィスデポさんの店舗が撤退してしまったから、どこで文具を買えばいいのかわからないのよ。困ったわ〜」

先日も、当店に法令用紙をお買い求めにいらっしゃった宮益坂上のお客様が、こう仰っていました。

デポさん、急になくなってしまうと、やはり皆さんお困りの様子です。

246通り(青山通り)沿いの、国連大学の建物のところにも一軒あったのですが、なくなってしまい、あのあたりの方々も、お困りのようです。

アスクルのカタログをお持ちかどうかお聞きすると、ないとのことでしたので、申し込み書をお渡ししたのですが、ふと思ったのは、もしかして今は1,500円(税込)以上のお買上げで送料が無料になることを、ご存知ないのでは?ということでした。

わたくしがつばめやに入社した6年前は、まだそれが2,500円以上でしたので、その頃の記憶のままですと、「2,500円も買わないからなぁ。」という感覚があるかもしれません。

同じ頃にオフィスデポの渋谷店さんが出来ましたので、「お店で買えればそれでいいや。」と。

もし、渋谷宮益坂近辺で文具をはじめとしたオフィス用品の購買にお困りの方がいらっしゃいましたら、どうぞつばめやにアスクルカタログをご依頼下さい。(当ページの黄緑色のボタンからどうぞ。)

わざわざ買いに行く手間なしの便利と、コスト削減をお約束いたします!
posted by アスクル代理店つばめや高木芳紀 at 16:43 | TrackBack(0) | お客様の疑問 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年05月20日

アスクルのインフルエンザ対策用品(マスクや消毒剤など)在庫について

新型インフルエンザが完全に上陸し、世間では連日危機管理を呼びかける報道が続いております。

弊社にも、特に関西のお客様から、お問い合わせをかなりいただいております。内容はほとんどが「マスクが欲しいのだが、次の入荷はいつごろか?」というものです。もしくは、「在庫あったらオーダーしたいのだが、在庫はある?」というものです。

現状、マスクについては、アスクルでも売り切れ品番が相次いでおりまして、ご迷惑をおかけしておりますが、他の衛生商品(消毒液など)は、まだ在庫を確保できているものも多くございます。

そこで、気になる在庫の確認方法ですが、アスクルの受注システムにおきましては、在庫数が刻一刻と変わるため、お電話でお問い合わせいただいてもお答えが出来ません。

つきましては、オーダーを先に入れていただくことをお願いしております。オーダーが入った時点で、受注センターのコンピュータがご注文と在庫を紐付けし、お届けできるかどうかを決定していくからです。

オーダーいただいた時点で在庫がなくなってしまった場合には、ファックスなどでその旨お知らせいたします。(入荷予定が近々にあるものは、その予定にてお届けいたしますという内容になります。)

大変申し訳ございませんが、以上のような流れでご活用いただけますよう、お願いいたします。

なお、インターネットショップをいろいろ見てみますと、まだ在庫がある店舗も、多く見受けられます。昨年冬の鳥インフルエンザ警戒の時期に、かなり取り揃えているはずですので、探せばまだたくさんあると思います。例えば・・・

>>「快適生活」さんの「インフルエンザ対策!三層耳かけマスク ノーズワイヤー付き(アルミ)徳用50枚入り」

>>同じく「快適生活」さん「新型インフルエンザ対策!3層(三層)サージカルマスク 50枚入」

>>楽天市場の「サージカルマスク」検索結果

アスクルでご期待に沿えない部分があり、大変申し訳ございませんが、宜しくお願いいたします。


※弊社は、昨日これを購入しました。外から帰ったら、皆でシュッシュして消毒しています。
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posted by アスクル代理店つばめや高木芳紀 at 12:08 | TrackBack(0) | お客様の疑問 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2009年04月07日

アスクルの代理店について素朴な疑問にお答えします。

たまに、こんなことがあります。

以前から弊社とお取り引きいただいているアスクルご利用のお客様。
「近々、支店をオープンするので、そちらでもアスクルの登録をしたい。」

ということで、ネットでアスクルのホームページから、新規登録をして利用を始めたら、全然知らない代理店さんから請求書が来たけどどうなってんの?

というお問い合わせですね。部署ごとの請求をまとめて、お支払いは一本でしたい!というのに、コレでは意味がありません。
なぜこんなことが起きるのかと申しますと、

・代理店を同じで新規登録をするには、その代理店のホームページから登録をするか、その代理店に電話やファックスをして、直接申し込む。
・アスクル本部(アスクルインターネットショップ)から登録しても、アスクル側がすべて代理店に担当を振り分けてしまう。

というルール(というか仕組み)があるからです。
つまり、すべてのお客様には担当の代理店が紐付けされますが、それは代理店に直接連絡をしないと、同じ代理店の担当にはならない、ということなのです。

うっかり他の代理店についてしまいますと、変更するのにお時間(変更手続しても次の〆日を過ぎてから変更)がかかってしまいますので、こういったケースでは慎重にお手続していただきたいと思います。

以上、アスクルのお客様の疑問にお答えしました。

ちなみに、アスクルアリーナの疑問については、こちらにQ&Aサイトが出来ておりますので、ご利用下さいませ。(「教えてgoo」などと同じOKWaveのシステムです)
posted by アスクル代理店つばめや高木芳紀 at 16:56 | TrackBack(0) | お客様の疑問 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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